Tabla de amortización

Es el plan de pago que detalla mes a mes el valor de cuota del crédito solicitado. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer click aquí. y registrar su PQRSF.

Certificado No crédito

Es un certificado de validación que se le entrega a la persona que no registra créditos activos y/o en trámite con la compañía. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer click aquí y registrar su PQRSF.

Certificado de deuda

Es un documento que Finsocial emite a petición del cliente para consulta del saldo o pago total de la obligación.

Certificado de deuda para crédito de Libranza

Las certificaciones de créditos de libranza deberán solicitarse y cancelar los primeros cinco (5) días hábiles del mes, y se entregará el quince (15) día hábil del mes siguiente a su solicitud. Si este valor no es cancelado dentro de ese rango de tiempo, también podrás solicitar el certificado fuera de los cinco (5) primeros días hábiles del mes y la entrega del certificado se realizará el día quince (15) hábil del mes subsiguiente a su solicitud. Esta certificación tiene un costo de veinte mil pesos m/cte ($20.000).

Certificado de deuda para créditos de consumo Finsoágil, Finsoalivio y Finsoproductivo

El certificado de deuda de estas líneas de crédito puede ser solicitadas cualquier día hábil del mes y se entregarán el día diecinueve (19) hábil del mes posterior al pago. Esta certificación tiene un costo de veinte mil pesos m/cte ($20.000).

Certificado de deuda gratuito

Finsocial ofrece, una única vez, un certificado de deuda sin costo. Para solicitarlo y conocer sus términos y condiciones, comunícate a nuestra línea de atención nacional 018000180757.

Para realizar cualquier trámite mencionado anteriormente usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer click aquí y registrar su PQRSF.

Certificado de Paz y salvo

Este certificado se entrega a los diez (10) días hábiles posteriores al pago de la obligación, esta certificación no tiene costo y debe ser solicitada por el cliente. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Soporte compra de cartera

A solicitud del cliente se envía el soporte de transacción de la(s) obligación (es) pagadas a otras entidades financieras por parte de Finsocial. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Información de giro

Soporte o consulta solicitada por el cliente para constancia de valor del giro disponible del crédito tomado. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Declaración de renta

Este certificado lo puedes descargar de forma gratuita haciendo clic aquí o ser solicitado a través de la línea de atención gratuita 01800 180757. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Papelería del Crédito

A solicitud del cliente se envía documentación relacionada con los créditos adquiridos con Finsocial. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Solicitud de crédito

Solicitud para adquirir un crédito con Finsocial. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Detalles de crédito

A solicitud del cliente se envía condiciones de crédito pactado con Finsocial. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Certificado crédito vigente

A solicitud del cliente se envía certificado de crédito vigente, el cual indica el tipo de crédito (Libranza o pago voluntario, numero de obligación, el tiempo pactado, y si se encuentra al día o no con su obligación. Para realizar la solicitud usted debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su PQRSF.

Retracto de crédito

Si desea hacer uso del derecho de retracto de crédito, cuenta con cinco (05) días hábiles siguientes a partir de la fecha del primer desembolso del crédito para realizar la devolución del dinero. Para realizar el trámite de retracto del crédito, debe comunicarse a la línea nacional de atención al cliente 018000180757 o hacer clic aquí y registrar su solicitud.

Protección de datos personales

Devolución saldos a favor

Abono a capital

Activación de seguro (30 días hábiles)

Tabla de abono

Reclamación de bono exequial

Otros